Regulamin

Ogólne warunki

Jeśli w podanym terminie doręczenia w zamówieniu nasz kurier nie zastanie Odbiorcy pod wskazanym adresem, kurier zostawi wiadomość gdzie Odbiorca może zgłosić się po odbiór przesyłki kwiatowej wraz z danymi kwiaciarni allekwiaty.pl. Jeśli Odbiorca nie zgłosi się po odbiór przesyłki lub nie skontaktuje się z allekwiaty.pl w ciągu jednego dnia roboczego lub najbliższego dnia roboczego, jeżeli dzień dostawy jest dniem wolnym to zamówienie zostanie anulowane bez zwrotu gotówki.

Jako firma nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki, które zostały opóźnione lub nie dostarczone z powodu podania błędnych danych przez Nadawcę lub braku dostępnych środków na koncie Nadawcy. Wszystkie zamówieni złożone przez Internet, telefon, komuniaktor internetowy są wiążące.

1. Ceny podane przy wszystkich produktach są cenami brutto oraz zawierają koszt dostawy.
2. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta.
3. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania lub anulowania złożonego zamówienia w przypadku zaistnienia okoliczności czasowo lub zupełnie uniemożliwiających realizację zamówienia, a także w razie wystąpienia wątpliwości związanych z treścią zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji kwiaciarnia allekwiaty.pl zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta oraz wpłacone środki zostaną zwrócone.
4. Prezentowane zdjęcia bukietów i kompozycji są zdjęciami przykładowymi. Dostarczony bukiet może się różnić od przedstawionego na zdjęciu (kolorystyka, przybranie, w wyjątkowych sytuacjach rodzaj kwiatów) w zależności od dostępności i pory roku. W pewnych okolicznościach zastąpienie jednego produktu innym może być niezbędne by zachować kompozycje całego bukietu oraz dostarczyć go w wyznaczonym terminie. Jednak dokładamy wszelkich możliwych starań, aby wykonane bukiety były jak najbardziej zbliżone do przedstawianych na zdjęciach
5. Brak akceptacji regulaminu jest traktowany jako anulowanie zamówienia.

Terminy doręczeń

1. Kwiaty doręczane są w 24 godziny
2. Kwiaty i upominki w jednej przesyłce doręczane są w 48 godzin
3. Upominki wysyłamy w ciągu 24 godzin (w dni robocze), natomiast przewidywany czas ich dostawy kurierem zależy od tego, jak szybko firma kurierska doręczy przesyłkę (minimum 24 godziny). Jeżeli chcesz, aby Twój upominek był doręczony w określonym dniu, wyślij go razem z kwiatami
4. Godziny dostawy mają jedynie charakter informacyjny aczkolwiek dołożymy wszelkich starań aby czas dostawy był możliwe najbardziej zbliżony do podanego w zamówieniu.
5. Kwiaciarnia allekwiaty nie realizuje zamówień w święta państwowe.
6. Doręczenie kwiatów w ten sam dzień
7. Jeżeli chcą Państwo aby kwiaty zostały dostarczone w dniu składania zamówienia, zamówienie musi zostać złożone i opłacone do godziny 15:00 w dni robocze.

Doręczenie kwiatów w sobotę i w niedzielę.

1. Zamówienia z gwarantowanym terminem doręczenia w sobotę i w niedzielę przyjmowane są do godziny 13:00.
2. Doręczenie kwiatów wraz z upominkami może w niewielkim stopniu wpłynąć na czas dostarczenia przesyłki.
3. Zamówienia z gwarantowanym terminem doręczenia w sobotę, niedzielę przyjmowane są do godziny 13:00.

Doręczenie upominków

1. Upominki które zamówione zostaną bez kwiatów dostarczane są w ciągu 48 godzin od złożenia i opłacenia zamówienia. Podany czas jest przewidywanym czasem dostawy, ale zależy od tego jak szybko kurier doręczy przesyłkę.

Wersja produktów

Uprzejmie informujemy, że w naszej kwiaciarni są dostępne trzy wielkości przesyłek kwiatowych:
- mała (z małą ilością lub bez przybrania)
- średnia (bukiet najbardziej zbliżony do prezentowanego na zdjęciu)
- duża (bukiet większy od prezentowanego na zdjęciu)

Poszczególne rozmiary bukietów różnią się także:

• * Dekoracją,
  * Liczbą i wielkością kwiatów
  * Ilością zielonego przybrania

W przypadku bukietów z róż:

• - mały (róże długości 40 cm)
• - średni (róże długości 60-70 cm)
• - duży (róże długości 80-100 cm)

Płatności

1. Wszystkie produkty umieszczone na stronie internetowej allekwiaty.pl można opłacić drogą elektroniczną bądź poprzez zdalne obciążenie karty kredytowej przez Kwiaciarnia Niebieska.
2. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzone są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
3. Kwiaciarnia Niebieska gwarantuje bezpieczeństwo przekazywanych informacji podczas e-przelewów oraz transakcji kartą kredytową za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay jak również podczas zdalnego, telefonicznego obciążania karty przez Kwiaciarnię Niebieską.
4. Wszystkie podane ceny oraz płatności na stronie allekwiaty.pl odbywają się w walucie obowiązującej na terenie Polski, tj. polski złoty.

Jeżeli mają Państwo pytania lub wątpliwości życzliwe prosimy o kontakt telefoniczny z naszym konsultantem, który wyjaśni wszelkie niejasności.

Gwarantujemy świeżość kwiatów ciętych przez 2 dni. Oczekujemy jednak, że przetrwają znacznie dłużej, jeśli będą pielęgnowane w odpowiedni sposób.

Reklamacje i zwroty

Reklamacje można składać w terminie 7 dni od daty dostarczenia przesyłki kwiatowej drogą pisemną. Reklamacja może być przysłana drogą pocztową lub elektroniczną Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. . Każda reklamacja jest traktowana indywidualnie i będzie przez nas wnikliwie rozpatrzona. Po wyjaśnieniu problemu z kwiaciarnią realizującą zamówienie, Kwiaciarnia Niebieska przedstawi możliwości rozwiązania danej sprawy. Klient może zwrócić nieużywany towar w stanie nienaruszonym w ciągu 10 dni.

Właścicielem sklepu jest: Kwiaciarnia Niebieska, ul. Kruszyńska 9, 86-005 Białe Błota.